Häufig gestellte Fragen (FAq)

1. Wie melde ich mich für einen Kletterkurs an?

Die Anmeldung für einen Kletterkurs erfolgt ganz einfach über unser Online-Formular oder per E-Mail. Nach deiner Anmeldung erhältst du eine Rechnung mit den Zahlungsdetails. Deine Anmeldung ist erst nach Zahlung der Anzahlung oder des vollständigen Kursbetrags verbindlich.

 

2. Wie funktioniert die Zahlung für die Kurse?

Wir bieten eine Zahlung per Überweisung an. Die Zahlungsmodalitäten sind wie folgt:

• 50 % der Kursgebühr sind innerhalb von 10 Tagen nach Rechnungserhalt zu zahlen.

• Der Restbetrag muss spätestens 14 Tage vor Kursbeginn überwiesen werden.

Die Bankverbindung erhältst du mit der Rechnung.

 

3. Kann ich meine Buchung stornieren?

Ja, du kannst deine Buchung stornieren. Die Stornierungsbedingungen sind:

• Bis 4 Wochen vor Kursbeginn erfolgt eine volle Rückerstattung der Kursgebühr (abzüglich einer Bearbeitungsgebühr von 10 €).

• Bei einer Stornierung zwischen 4 Wochen und 7 Tagen vor Kursbeginn fällt eine Stornogebühr von 50 % des Kursbetrags an.

• Bei einer Stornierung weniger als 7 Tage vor Kursbeginn oder Nichterscheinen erfolgt keine Rückerstattung.

 

4. Was passiert, wenn der Kurs von Fixpunkt abgesagt wird?

Sollte Fixpunkt den Kurs absagen oder verschieben müssen (z.B. bei schlechtem Wetter oder Krankheit des Trainers), bieten wir dir einen Ersatztermin an. Falls der neue Termin für dich nicht passt, wird dir der bereits gezahlte Betrag vollständig zurückerstattet.

 

5. Was passiert bei schlechtem Wetter?

Unsere Kurse finden in der Regel auch bei gelegentlichem Niesel statt, es sei denn, es gibt eine Sicherheitsgefährdung. Sollte der Kurs wetterbedingt nicht stattfinden können, bieten wir dir an, auf einen anderen Termin umzubuchen oder den Kursbetrag zurückzuerstatten.

 

6. Wie alt muss ich für einen Kurs sein?

Unsere Kurse sind für Teilnehmer ab 16 Jahren geeignet. Es gibt keine feste Höchstaltergrenze, jedoch sollten die Teilnehmer körperlich in der Lage sein, die Anforderungen des Kurses zu erfüllen. Bei speziellen Fragen zu gesundheitlichen Einschränkungen wende dich bitte im Vorfeld an uns.

 

7. Muss ich besondere Vorkenntnisse haben, um an einem Kurs teilzunehmen?

Unsere Tageskurse sind für Einsteiger bis Fortgeschrittene geeignet. Du musst keine Vorkenntnisse im Klettern haben, aber ein gewisses Maß an Fitness ist von Vorteil. Wenn du spezielle Fragen hast, ob der Kurs für dich geeignet ist, sprich uns gerne an.

 

8. Was muss ich zum Kurs mitbringen?

Du solltest bequeme Outdoor-Kleidung und festes, wetterfestes Schuhwerk tragen. Alle Kletterausrüstungen wie Klettergurt, Helm und Seile stellen wir zur Verfügung. Wenn du eine eigene Ausrüstung hast, kannst du diese natürlich mitbringen. Genauere Infos zur Ausrüstung findest du in den jeweiligen Kursinfos.

 

9. Wie viele Teilnehmer gibt es pro Kurs?

Unsere Kletterkurse haben eine maximale Teilnehmerzahl von 4 Personen. So gewährleisten wir eine individuelle Betreuung und viel persönliche Unterstützung für jeden Teilnehmer.

 

10. Kann ich einen Kurs für eine Gruppe buchen?

Ja, gerne! Wenn du einen Gruppenkurs für mehr als 4 Personen buchen möchtest (z.B. für ein Team-Event oder einen Junggesellenabschied), kontaktiere uns bitte direkt. Wir erstellen dir ein individuelles Angebot.

 

11. Wie erfahre ich, ob mein Kurs stattfindet?

Nach deiner Anmeldung und Zahlung erhältst du eine Bestätigung per E-Mail. Wir informieren dich spätestens 2 Tage vor Kursbeginn über alle Details und bestätigen, ob der Kurs wie geplant stattfindet. Wetterbedingt müssen wir spontan reagieren.

 

12. Welche Zahlungsmethoden akzeptiert ihr?

Wir akzeptieren Zahlungen per Banküberweisung. Bitte überweise den Betrag gemäß der auf der Rechnung angegebenen Zahlungsfrist.

 

13. Wie kann ich die AGB einsehen?

Unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) findest du jederzeit auf unserer Website. Du kannst sie auch während des Buchungsprozesses einsehen und musst ihnen vor der Anmeldung zustimmen.

 

14. Was passiert, wenn ich während des Kurses verletzt werde?

Die Teilnahme an unseren Kursen erfolgt auf eigene Gefahr. Wir sind bemüht, alle Sicherheitsvorkehrungen zu treffen und dich gut zu betreuen, übernehmen jedoch keine Haftung für Verletzungen oder Unfälle, die während des Kurses passieren, es sei denn, sie sind durch grobe Fahrlässigkeit oder vorsätzliches Verhalten unsererseits verursacht.

 

15. Muss ich mich um eine Versicherung kümmern?

Fixpunkt Kletterkurse stellt keine spezielle Versicherung für Teilnehmer. Wir empfehlen, dass du eine Unfall- oder Haftpflichtversicherung abschließt, die Kletteraktivitäten abdeckt, falls du dies wünschst.

​

16. Ich bin DAV-Mitglied. - Bekomme ich einen Rabatt?​

DAV-Mitglieder erhalten lediglich in unserem Klettersteig-Kurs einen Rabatt von 3,- € auf den Eintrittspreis zur Kletteranlage.

​

17. Welche Kletterscheine kann man bei FIXPUNKT machen?

Da FIXPUKT derzeit ausschließlich Outdoorkurse anbietet, kann man bei uns den Kletterschein "PROFESSIONAL - Vorstieg Outdoor" der Naturfreunde erwerben. Wenn du einen Kletterschein machen möchtest, kontaktiere uns bitte über unser Kontaktformular.​​​

​

​​18. Was bedeutet "Schwindelfreiheit"?

Schwindelfreiheit bezeichnet die Fähigkeit einer Person, in Situationen, die typischerweise Schwindel oder Höhenangst auslösen können, stabil und sicher zu bleiben. Dies umfasst oft das Gefühl, in großen Höhen oder auf instabilen Untergründen (wie z.B. beim Klettern, auf Leitern oder in Hochhäusern) keine Angst oder Schwindel zu empfinden. Schwindelfreie Personen können sich in solchen Situationen gut orientieren und ihre Bewegungen kontrollieren, ohne von Schwindelgefühlen oder Angstzuständen beeinträchtigt zu werden. Schwindelfreiheit ist besonders wichtig für Aktivitäten wie Klettern, Bergsteigen oder Arbeiten in der Höhe.

​

19. Was ist mit "gesunde Fitness" gemeint?

• Kraft: Ausreichende Oberkörper- und Rumpfmuskulatur, um das eigene Körpergewicht zu halten.​

• Ausdauer: Die Fähigkeit, längere Klettereinheiten ohne schnelle Ermüdung zu bewältigen.

• Flexibilität: Beweglichkeit, um verschiedene Klettertechniken auszuführen.

• Koordination: Gute Körperkontrolle und Gleichgewicht.

Diese Fitness hilft, Verletzungen vorzubeugen und das Klettererlebnis zu verbessern. Wenn du dir unsicher bist, sprich uns gerne an!

​

20. Kann ich meine eigene Ausrüstung verwenden?

Absolut. Klar! Es ist ohnehin super, wenn mit eigener Ausrüstung geklettert wird, weil man sich oft wohler damit fühlt. Vor Beginn sichten wir deine Ausrüstung allerdings, um eventuelle Beschädigungen auszuschließen.

​

21. Gibt es Fahrgemeinschaften zu den Kursorten?

Fahrgemeinschaften werden von FIXPUNKT nicht angeboten oder organisiert. Allerdings können die Teilnehmenden untereinander Fahrgemeinschaften bilden. Vorausgesetzt alle Teilnehmenden sind damit einverstanden, dass wir eine WhatsApp-Gruppe bilden, in der wir uns unter anderem auch zum Wetter am Kurstag austauschen können. Eventuelle kurzfristige Verschiebungen lassen sich so schnell abstimmen.

 

Hast du noch Fragen?
Wenn du eine Frage hast, die hier nicht beantwortet wurde, oder zusätzliche Informationen benötigst, zögere nicht, uns zu kontaktieren!
E-Mail: fixpunktkurse@gmail.com